相信很多開便利店的老板都會有這樣的疑問——在當下信息快速發展的當今社會,市場競爭日益激烈,那我們如何在重重的障礙下突顯自身優勢,快速吸取有效的客戶,使得店鋪業績穩步上升,成為業內翹楚呢?讓我們一起和立足便利店行業14余年的家樂通連鎖便利店一看究竟吧~
24小時便利店的特性決定了其無法與大型超市之類的進行競爭,而又與日常百貨店進行了區分,正常意義上的便利店,其實就是為消費者提供便利的產品與服務為主,因此產品當以快消品與生活必需品為主打,而用戶特征明顯來說就是附近的居民為社區便利店的最佳顧客來源。
便利店的促銷的主體,就應該是圍繞這些人來打開,并附帶吸引來往的某些客流。促銷活動的意義就在于促進新顧客轉化為老客戶,老客戶刺激再消費。
而刺激再消費,就得根據這兩者之間進行展開,并進行良好結合。24小時便利店促銷的具體意義在于:
1.吸引附近客流的轉化
2.促進老客戶量
3.加強老客戶消費頻率
4.形象宣傳
基本上就是這幾點了,而在當下的網絡形式下,便利店活動促銷的方法越來越多,下面我們來看看24小時便利店促銷活動可以使用的類型有哪些?
1.打折
打折無疑是用來吸引眼球的,除卻新店開張、周年慶等大型節日之外的打折,個人建議使用某些熱銷商品的折扣優惠來吸引人,盈利區間可以稍微少點都無所謂,甚至不賺都行。(特價跟這種形式差不多,就不多說了)。
2.贈品
適當的贈品會促進用戶的粘性,加強用戶的再次購買欲。贈品的形式可以多種多樣,比如小禮品,滿300送個十塊錢的禮物、滿80元送一個環保購物袋(印有便利店logo)等等。
3.滿就送
滿就送其實是與2搭配的會比較多,但也有很多商家用來送優惠劵乃至其它東西等等,但總體而言,滿就送是定一個消費額度,然后能讓顧客享受到額外的購物享受。
4.會員積分
很多社區便利店其實是沒有使用會員與積分功能的,那么,個人建議這些便利店應該進行使用。積分的功能除享受一定的優惠外,可以設置積分禮品專區乃至積分兌換成同等優惠劵等等。
5.試用
試用的話無疑是用來吸引客流的,比如某些新到產品的試吃、以及某些洗漱用品的試用等等。
6.抽獎
抽獎當然是為了好玩,好玩自然有人記住你并刺激其二次消費。抽獎的產品形式多種多樣,比如積分、禮品、優惠劵、特價折扣以及其它的一些相關服務等,具體看活動資金準備,個人建議不要有太貴的禮品,而抽獎的方法有很多種,抓鬮、轉盤、電子轉盤等等。
7.制造事件
即通過制造有傳播價值的事件,使事件社區化、新聞化、熱點化,并以新聞炒作來達到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意,并由此調動目標顧客對事件中關 系到的產品或服務的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那么,“事件促銷”就會取得圓滿結果。
8.優惠劵
優惠劵的作用不用說,除了宣傳外,其可以很大程度上刺激消費者的購買欲,另外,優惠劵也可長期結合其它形式來做。
9.微信等工具
微信等工具可以采用,是因為其在顧客關注后,可以推送相關的消息,引導用戶消費(微信公眾號),并引導用戶進行分享,利于口碑形成。
以上就是我們的家樂通內部資深員工的對于如何運用互聯網思路運營24小時便利店的問題解答啦~
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